MSN Messenger je program za razne vrste komunikacija između osoba koje su povezane na Microsoft Network (MSN) mrežu, a nalaze se bilo gdje u svijetu.Nakon instalacije potrebno je obaviti postupak kreiranja korisničkog računa koji se naziva .NET passport (besplatno) na Microsoft Network poslužitelju. Korisnički račun temelj je povezivanja na sustav (Microsoft Network poslužitelj) i cjelokupnog kasnijeg rada. Najpopularnija metoda komunikacije je slanje istovremenih poruka (instant messaging) koje se odmah pojavljuju na ekranu prijavljenih primatelja. Može se koristiti brbljaonica (chat), slati e-mail poruke, prenositi datoteke (file transfer), provoditi audio i video konferencije, dijeliti ekran, koristiti ploča i sl.